Betalen

Online kunt u betalen met de volgende betaalmethoden:

• iDEAL 

• PayPal

 

Ik heb geen bestelbevestiging/e-mail ontvangen.

Na het plaatsen van je bestelling sturen we automatisch een bevestiging via e-mail. Als je deze niet hebt ontvangen, raden we je aan om je spam map te controleren. Als je de e-mail daar niet aantreft, verzoeken we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@fabsbodyandbeauty.nl.

 

Bezorgen

Je bestelling wordt geleverd via de standaarddiensten van PostNL. Dit betekent dat de bezorger ervoor kan kiezen om het pakket bij de buren af te leveren of om een nieuwe afleverpoging te proberen op een andere dag als je niet aanwezig bent tijdens het bezorgmoment. In beide gevallen ontvang je een bericht van PostNL in je brievenbus. Als je bij de tweede afleverpoging niet aanwezig bent en de bezorger het pakket niet bij de buren heeft afgeleverd, wordt het pakket afgeleverd bij een PostNL-afhaalpunt in jouw buurt. De bezorger laat in dat geval een notitie achter met het adres van deze specifieke locatie. Houd er rekening mee dat het rond de feestdagen drukker kan zijn, dus we raden je aan om tijdig te bestellen. Je kunt de bestelling op een tijdstip dat jou uitkomt afhalen in de Parlor in Brunssum.

 

Verzendkosten

De verzendkosten voor afleveradressen in Nederland bedragen € 7,50 voor alle bestellingen met een totale orderwaarde die lager is dan

€ 49,95. Voor afleveradressen in België en Duitsland bedragen de verzendkosten € 12,50 voor bestellingen met een totale orderwaarde die lager is dan € 75,00.

 

Verzending

In de regel worden alle bestellingen binnen 2 werkdagen verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraad. We verzenden van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op maandag verzonden. Als een product niet op voorraad is of als het om gepersonaliseerde producten gaat, kan de levertijd variëren. Je wordt hierover per e-mail geïnformeerd. Houd er rekening mee dat, vanwege onze internationale leverancier, de levertijd ongeveer 10 werkdagen kan bedragen.

 

Retourbeleid

Onbeschadigde en ongeopende verpakkingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden geretourneerd. Als je een artikel wilt retourneren, kun je dit melden via het contactformulier. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag terugbetaald op dezelfde manier als de oorspronkelijke betaling. Bijvoorbeeld, als je met iDEAL hebt betaald, wordt het bedrag via iDEAL teruggestort. De retourkosten zijn voor jouw eigen rekening.

 

Foutieve levering

Ondanks onze grondige controle voor elke verzending kan het incidenteel voorkomen dat er iets misgaat bij je bestelling of dat een product beschadigd aankomt. We verzoeken je vriendelijk om dit uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst via het contactformulier aan ons te melden, voorzien van een foto. Als een doos of verpakking beschadigd aankomt, verzoeken we je ook vriendelijk om hiervan een foto te maken, omdat dit onder de verantwoordelijkheid van onze transporteur valt en wij dan de kosten kunnen verhalen. We zullen vervolgens zo snel mogelijk contact met je opnemen voor een passende oplossing.

 

Afhalen

We bieden ook de mogelijkheid om bestellingen af te halen in de Parlor in Brunssum. Vul hiervoor het contactformulier in, en we zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen.

 

Een product dat ik wil bestellen is niet op voorraad, wanneer komt er weer voorraad?

Hoewel we ons best doen om onze voorraad op peil te houden, kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is. Als je op de hoogte gehouden wilt worden wanneer een product weer op voorraad is, kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Helaas kunnen we geen producten voor je reserveren.

 

Gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde producten kunnen NIET worden geretourneerd, omdat deze speciaal voor jou zijn gemaakt. In dit geval vervalt het herroepingsrecht.